गोपनीयता नीति

गोपनीयता, डेटा हटाने, भुगतान और शिकायतों से जुड़े अनुरोधों के लिए आधिकारिक सहायता चैनल इस्तेमाल करें.

ऑपरेटर और डेटा संपर्क

MeetMind रिकॉर्डिंग, अपलोड, ट्रांसक्रिप्शन, संरचना बनाने और उपयोगकर्ता सामग्री में खोज के लिए सेवा है. अनुबंध करने वाली संस्था और भुगतान प्रदाता आपके देश, अकाउंट स्थिति और लागू भुगतान व्यवस्था पर निर्भर कर सकते हैं.

डेटा, हटाने, पहुँच, रिकॉर्डिंग संबंधी शिकायत, भुगतान या दुरुपयोग से जुड़े सवालों के लिए support@meetmind.tech पर लिखें. पहले संदेश में अकाउंट ईमेल, प्लेटफ़ॉर्म, सामग्री का प्रकार और छोटा विवरण दें, लेकिन पूरी ट्रांसक्रिप्ट या ऑडियो तब तक न भेजें जब तक सहायता टीम न माँगे.

• support@meetmind.tech
• गोपनीयता और हटाने के अनुरोध
• भुगतान और रिफ़ंड सहायता
• रिकॉर्डिंग या दुरुपयोग की शिकायतें

MeetMind अकाउंट, डिवाइस, उपयोगकर्ता सामग्री, AI नतीजों, भुगतान और तकनीकी निदान डेटा के साथ काम करता है.

MeetMind कौन-सा डेटा संसाधित कर सकता है

अकाउंट डेटा में ईमेल, नाम, उपयोगकर्ता ID, OAuth पहचानकर्ता, क्षेत्र, देश, इंटरफ़ेस भाषा, पहचान भाषा, समय क्षेत्र, मुद्रा, सत्र, cookie, डिवाइस, push token और उत्पाद सेटिंग्स शामिल हो सकती हैं.

उपयोगकर्ता सामग्री में प्रोजेक्ट, विषय, मीटिंग, कॉल, लेक्चर, नोट, दस्तावेज़, ऑडियो, अस्थायी अपलोड फ़ाइलें, प्रदाता से मिला मूल transcript JSON, ट्रांसक्रिप्ट, खंड, वक्ता-लेबल, अनुवाद, सारांश, कार्य, निर्णय, जोखिम, पुनरावृत्ति योजनाएँ, निर्यात और गतिविधि इतिहास शामिल हो सकते हैं.

• अकाउंट और लॉगिन डेटा
• ऑडियो, कॉल, मीटिंग और लेक्चर
• नोट, दस्तावेज़ और अपलोड
• ट्रांसक्रिप्ट, सारांश और निर्यात
• निदान, उपयोग, भुगतान और दुरुपयोग-रोधी संकेत

सेवा चलाने, सुरक्षा, सहायता, भुगतान और ज़रूरी दायित्वों के लिए डेटा प्रोसेसिंग आवश्यक है।

हम डेटा क्यों संसाधित करते हैं

हम डेटा को अकाउंट बनाने, अपलोड स्वीकार करने, भाषण पहचानने, ट्रांसक्रिप्ट, सारांश, कार्य, सीखने की सामग्री, Contexta जवाब, निर्यात, सीमाएँ और सब्सक्रिप्शन इतिहास बनाने के लिए संसाधित करते हैं.

हम सहायता, निदान, त्रुटि सुधार, दुरुपयोग रोकथाम, धोखाधड़ी और जोखिम जाँच, सुरक्षा, भुगतान रिकॉर्ड, कानूनी अनुपालन तथा MeetMind, उपयोगकर्ताओं और तीसरे पक्षों के अधिकारों की रक्षा के लिए भी डेटा का उपयोग कर सकते हैं.

• सेवा संचालन
• Speech-to-text और AI प्रोसेसिंग
• सहायता और निदान
• भुगतान और सब्सक्रिप्शन प्रबंधन
• सुरक्षा, दुरुपयोग रोकथाम और कानूनी अनुपालन

Contexta चुने हुए स्रोतों से काम करता है और उनसे उपयोगकर्ता सामग्री पर आधारित परिणाम बनाता है.

Contexta, AI नतीजे और सेवा सुधार

Contexta चुनी हुई मीटिंग, नोट, प्रोजेक्ट, लेक्चर, विषय या दस्तावेज़ों से सवाल-जवाब, मेमरी प्रविष्टियाँ, स्रोत संदर्भ, इंडेक्स, वर्गीकरण संकेत, आर्टिफ़ैक्ट, व्याख्याएँ, पढ़ाई के नोट और उनसे बने दूसरे नतीजे बना सकता है।

हम निजी ऑडियो, ट्रांसक्रिप्ट, नोट, दस्तावेज़, सवाल या जवाबों को डिफ़ॉल्ट रूप से सार्वजनिक या सामान्य AI मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए इस्तेमाल नहीं करते. विश्वसनीयता, गुणवत्ता, सुरक्षा और सेवा सीमाएँ सुधारने के लिए संकलित, पहचान-रहित और पुनर्निर्माण-रहित तकनीकी संकेत इस्तेमाल किए जा सकते हैं.

MeetMind सेवा चलाने के लिए बाहरी तकनीकी प्रदाताओं का उपयोग कर सकता है.

प्रदाता, प्रोसेसर और डेटा हस्तांतरण

MeetMind आवश्यक डेटा को होस्टिंग, ऑब्जेक्ट स्टोरेज, speech-to-text, AI/LLM, प्रमाणीकरण, ईमेल, सहायता, निदान, push notification, भुगतान, कॉल/मीडिया अवसंरचना और सुरक्षा उपकरण प्रदाताओं को भेज सकता है.

डेटा आपके देश के बाहर संसाधित हो सकता है. इंटरफ़ेस भाषा, मुद्रा या अकाउंट देश अपने-आप स्थानीय संग्रहण का अर्थ नहीं रखते. संग्रहण और संसाधन क्षेत्र उत्पाद उपलब्धता, प्लान, प्लेटफ़ॉर्म, प्रदाता, क्षेत्र और लागू आवश्यकताओं पर निर्भर करते हैं.

• होस्टिंग और संग्रहण
• STT और AI प्रदाता
• प्रमाणीकरण, सहायता और निदान
• भुगतान प्रदाता
• जहाँ लागू हो, कॉल और मीडिया प्रदाता

संग्रह अवधि डेटा के प्रकार, प्लान, सुविधा, क्षेत्र और जीवनचक्र नीति पर निर्भर करती है.

संग्रह अवधि, मूल ऑडियो और बैकअप

मूल ऑडियो, कॉल मीडिया, अस्थायी फ़ाइलें और प्रदाता से मिले मूल पेलोड अपलोड, पहचान, दोबारा कोशिश, रिकवरी और प्रोसेसिंग गुणवत्ता जाँच के लिए तकनीकी फ़ाइलें हैं। आम तौर पर इन्हें प्लान, गोपनीयता मोड, सुविधा सेटिंग, क्षेत्रीय नीति या मौजूदा जीवनचक्र नीति के अनुसार सीमित समय तक रखा जाता है।

ट्रांसक्रिप्ट, नोट, सारांश, कार्य, सीखने की सामग्री, Contexta आर्टिफ़ैक्ट, स्रोत संदर्भ और निर्यात उपयोगकर्ता कार्य डेटा हैं और आम तौर पर उपयोगकर्ता, सामग्री, प्रोजेक्ट, विषय या अकाउंट हटाए जाने तक, या लागू संग्रह अवधि समाप्त होने तक रखे जाते हैं.

• अस्थायी मूल मीडिया और दोबारा कोशिश की फ़ाइलें
• दीर्घकालिक ट्रांसक्रिप्ट और AI आर्टिफ़ैक्ट
• सीमित निदान और सहायता लॉग
• भुगतान, कानूनी, सुरक्षा और दुरुपयोग-रोधी रिकॉर्ड
• सामान्य बैकअप चक्रों में साफ़ होने वाले बैकअप

उपयोगकर्ता सामग्री संभाल सकते हैं और गोपनीयता या डेटा से जुड़े अनुरोध भेज सकते हैं.

पहुँच, निर्यात, सुधार और हटाना

आप उपलब्ध उत्पाद सुविधाओं से सामग्री देख, निर्यात, हटा या बदल सकते हैं. अगर ज़रूरी सुविधा इंटरफ़ेस में नहीं दिखती, तो अकाउंट ईमेल और सामग्री के प्रकार के साथ सहायता टीम को अनुरोध भेजें.

अकाउंट हटाने पर सक्रिय सिस्टम में निजी अकाउंट डेटा और उससे जुड़ी कार्य सामग्री हटाई या पहचान-रहित की जाती है, जिसमें निजी प्रोजेक्ट, मीटिंग, नोट, सीखने की सामग्री और निजी Contexta क्षेत्र शामिल हैं. कुछ रिकॉर्ड बैकअप, सुरक्षा लॉग, भुगतान, कानूनी, विवाद-निपटान या दुरुपयोग-रोधी रिकॉर्ड में सीमित समय तक रह सकते हैं, अगर यह ज़रूरी हो या कानून इसकी अनुमति देता हो.

रिकॉर्डिंग, अपलोड और संसाधन की वैधता उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी है.

रिकॉर्डिंग, सहमति और तीसरे पक्ष के अधिकार

किसी मीटिंग, कॉल, लेक्चर, दस्तावेज़ या अन्य सामग्री को रिकॉर्ड, अपलोड या संसाधित करने से पहले प्रतिभागियों, अधिकार धारकों, नियोक्ता, विद्यालय या संगठन से सभी ज़रूरी अधिकार, सूचना और सहमति सुनिश्चित करें.

जहाँ उपलब्ध हो, MeetMind सूचना या सहमति स्क्रीन दिखा सकता है, लेकिन स्थानीय रिकॉर्डिंग नियमों, सभी पक्षों की सहमति से जुड़े कानूनों, NDA, कॉर्पोरेट नीतियों और विद्यालय नियमों का पालन करने की जिम्मेदारी आयोजक, अपलोड करने वाले व्यक्ति या संसाधन शुरू करने वाले उपयोगकर्ता की रहती है.

हम उचित सुरक्षा उपाय इस्तेमाल करते हैं, लेकिन कोई सेवा पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकती.

सुरक्षा और सीमाएँ

MeetMind डेटा की रक्षा, पहुँच सीमित करने, निदान में सहायता, जहाँ संभव हो डेटा छिपाने और दुरुपयोग नियंत्रित करने के लिए तकनीकी और संगठनात्मक उपाय इस्तेमाल करता है. कोई भी इंटरनेट सेवा पूर्ण सुरक्षा या त्रुटि-रहित संचालन की गारंटी नहीं दे सकती.

AI नतीजे, ट्रांसक्रिप्ट, सारांश, टास्क, रिव्यू योजनाएँ और Contexta जवाब अधूरे, गलत, पुराने या दोहराए हुए हो सकते हैं। अत्यधिक संवेदनशील डेटा तभी अपलोड करें जब आप यहाँ बताई गई प्रोसेसिंग और जोखिमों से सहज हों।

अलग लिखित समझौते के बिना MeetMind विद्यालय अनुपालन प्लेटफ़ॉर्म नहीं है.

विद्यार्थी, बच्चे और शिक्षा डेटा

यह सेवा लागू आयु से कम बच्चों के लिए माता-पिता, अभिभावक, विद्यालय या अधिकृत व्यक्ति की सहमति के बिना अभिप्रेत नहीं है. विद्यार्थी, शिक्षा या बच्चे से जुड़ा डेटा अपलोड करने का अधिकार उपयोगकर्ता, शिक्षक या संगठन की जिम्मेदारी है.

शैक्षणिक संगठन में MeetMind का उपयोग करते समय संस्थान के नियम और लागू कानून जाँचें. अलग लिखित समझौते के बिना MeetMind शिक्षा, चिकित्सा, वित्त, कानून या विनियमित अनुपालन के विशेष मोड का वादा नहीं करता.

यह नीति उत्पाद, कानून और सेवा आवश्यकताओं के साथ बदल सकती है.

नीति में बदलाव

सुविधाएँ, प्रदाता, क्षेत्र, प्लान, भुगतान विधियाँ या लागू कानून बदलने पर हम यह नीति अपडेट कर सकते हैं.

अगर कोई बदलाव डेटा संसाधन को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है, तो हम वेबसाइट, ऐप, अकाउंट, ईमेल या सहायता चैनल के माध्यम से उपयोगकर्ताओं को उचित तरीके से सूचित करने की कोशिश करेंगे.