Политика конфиденциальности

По вопросам приватности, удаления данных, оплаты и жалоб используйте официальный канал поддержки.

Оператор и контакт по данным

MeetMind является сервисом для записи, загрузки, расшифровки, структурирования и поиска по пользовательским материалам. Конкретное юридическое лицо, с которым заключается договор, и платежный провайдер могут зависеть от страны, платформы и способа оплаты.

Для вопросов о данных, удалении, доступе, жалобах на запись, оплате или злоупотреблениях пишите на support@meetmind.tech. В первом сообщении укажите email аккаунта, платформу, тип материала и короткое описание, но не отправляйте полный транскрипт или аудио без запроса поддержки.

• support@meetmind.tech
• Запросы по приватности и удалению
• Оплата и возвраты
• Жалобы на запись или злоупотребления

MeetMind работает с аккаунтом, устройством, материалами пользователя, AI-результатами, оплатой и технической диагностикой.

Какие данные может обрабатывать MeetMind

Данные аккаунта могут включать email, имя, идентификатор пользователя, OAuth-идентификаторы, регион, страну, язык интерфейса, язык распознавания, часовой пояс, валюту, сессии, cookie, устройства, push-токены и настройки продукта.

Материалы пользователя могут включать проекты, предметы, встречи, звонки, лекции, заметки, документы, аудио, временные файлы загрузки, исходный JSON расшифровки от провайдера, расшифровки, сегменты, метки говорящих, переводы, краткие итоги, задачи, решения, риски, планы повторения, экспорты и историю действий.

• Данные аккаунта и входа
• Аудио, звонки, встречи и лекции
• Заметки, документы и загрузки
• Расшифровки, итоги и экспорты
• Диагностика, использование, оплата и сигналы против злоупотреблений

Обработка нужна для работы сервиса, безопасности, поддержки, оплаты и соблюдения обязательных требований.

Зачем мы обрабатываем данные

Мы обрабатываем данные, чтобы создавать аккаунт, принимать загрузки, распознавать речь, строить расшифровки, итоги, задачи, учебные материалы, Contexta-ответы, экспорты, лимиты и историю подписки.

Мы также можем использовать данные для поддержки, диагностики, исправления ошибок, защиты от злоупотреблений, проверок на мошенничество и риск, безопасности, учета платежей, соблюдения закона и защиты прав MeetMind, пользователей и третьих лиц.

• Работа сервиса
• Распознавание речи и AI-обработка
• Поддержка и диагностика
• Оплата и управление подпиской
• Безопасность, предотвращение злоупотреблений и соблюдение закона

Contexta работает с выбранными источниками и создает производные пользовательские материалы.

Contexta, AI-результаты и улучшение сервиса

Contexta может создавать вопросы и ответы, записи памяти, ссылки на источники, индексы, классификационные сигналы, артефакты, объяснения, учебные заметки и другие производные результаты на основе выбранных встреч, заметок, проектов, лекций, предметов или документов.

Мы не используем частные аудио, расшифровки, заметки, документы, вопросы или ответы пользователя для обучения публичных или общих AI-моделей по умолчанию. Мы можем использовать агрегированные, обезличенные и нереконструируемые технические сигналы для улучшения надежности, качества, безопасности и лимитов сервиса.

Для работы MeetMind может использовать внешних технических провайдеров.

Провайдеры, обработчики и передача данных

MeetMind может передавать необходимые данные провайдерам хостинга, объектного хранилища, распознавания речи, AI/LLM, аутентификации, email, поддержки, диагностики, push-уведомлений, платежей, инфраструктуры звонков и медиа, а также инструментов безопасности.

Данные могут обрабатываться за пределами страны пользователя. Язык интерфейса, валюта или страна аккаунта сами по себе не означают локальное хранение. Регион хранения и обработки зависит от доступности продукта, тарифа, платформы, провайдера, региона и применимых требований.

• Хостинг и хранение
• Провайдеры STT и AI
• Аутентификация, поддержка и диагностика
• Платежи
• Провайдеры звонков и медиа, если функция включена

Сроки хранения зависят от типа данных, тарифа, функции, региона и политики жизненного цикла.

Хранение, исходное аудио и резервные копии

Исходное аудио, медиа звонков, временные файлы и исходные ответы провайдеров используются как технические файлы для загрузки, распознавания, повторной обработки, восстановления после ошибок и проверки качества обработки. Обычно они хранятся ограниченное время согласно тарифу, режиму приватности, настройкам функции, региональной политике или текущей политике жизненного цикла.

Расшифровки, заметки, итоги, задачи, учебные материалы, артефакты Contexta, ссылки на источники и экспорты являются пользовательскими рабочими данными и обычно хранятся до удаления пользователем, материалом, проектом, предметом или аккаунтом, либо до истечения применимого срока хранения.

• Временные исходные медиа и файлы повторной обработки
• Постоянные расшифровки и AI-артефакты
• Ограниченные журналы диагностики и поддержки
• Платежные, юридические, защитные записи и записи по противодействию злоупотреблениям
• Резервные копии, очищаемые в обычных циклах

Пользователь может управлять материалами и отправлять запросы по данным и приватности.

Доступ, экспорт, исправление и удаление

Вы можете использовать доступные функции продукта для просмотра, экспорта, удаления или изменения материалов. Если нужной функции нет в интерфейсе, отправьте запрос в поддержку с email аккаунта и типом материала.

Удаление аккаунта удаляет или деидентифицирует приватные данные аккаунта и связанные рабочие материалы в активных системах, включая личные проекты, встречи, заметки, учебные материалы и приватные поверхности Contexta. Некоторые записи могут сохраняться ограниченное время в резервных копиях, журналах безопасности, платежных, юридических записях, записях по урегулированию споров или противодействию злоупотреблениям, если это необходимо или разрешено законом.

Пользователь отвечает за законность записи, загрузки и обработки материалов.

Запись, согласия и права третьих лиц

Перед записью, загрузкой или обработкой встречи, звонка, лекции, документа или другого материала убедитесь, что у вас есть необходимые права, уведомления и согласия участников, правообладателей, работодателя, учебного учреждения или иной организации.

MeetMind может показывать уведомления или экраны согласия там, где такая функция доступна, но ответственность за соблюдение местных правил записи, законов, требующих согласия всех участников, NDA, корпоративных политик и учебных правил остается на организаторе, загрузившем материал пользователе или пользователе, который инициировал обработку.

Мы используем разумные меры защиты, но не можем гарантировать абсолютную безопасность.

Безопасность и ограничения

MeetMind применяет технические и организационные меры для защиты данных, ограничения доступа, диагностики, маскирования данных там, где это возможно, и контроля злоупотреблений. Ни один интернет-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность или отсутствие ошибок.

AI-результаты, расшифровки, итоги, задачи, планы повторения и ответы Contexta могут быть неполными, неточными, устаревшими или неуникальными. Не загружайте особо чувствительные данные, если вы не готовы к описанной обработке и рискам.

MeetMind не является платформой для специальных школьных требований без отдельного письменного соглашения.

Студенты, дети и образовательные данные

Сервис не предназначен для детей младше применимого возраста без согласия родителя, опекуна, школы или другого уполномоченного лица. Пользователь, преподаватель или организация отвечает за то, что имеет право загружать студенческие, учебные или детские данные.

Если вы используете MeetMind в образовательной организации, убедитесь, что обработка соответствует правилам учреждения и применимому праву. Без отдельного письменного соглашения MeetMind не обещает специальные режимы для образования, медицины, финансов, права или регулируемого комплаенса.

Политика может обновляться вместе с продуктом, законами и требованиями сервиса.

Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику при изменении функций, провайдеров, регионов, тарифов, способов оплаты или применимого права.

Если изменение существенно влияет на обработку данных, мы постараемся уведомить пользователей подходящим способом: через сайт, приложение, аккаунт, email или канал поддержки.